Gestor de tráfego: entenda o que é e qual é o papel deste especialista
Entenda o que é e qual é o papel deste especialista
Entenda o porquê e quais são suas funções!
Você certamente já ouviu falar de um dos trabalhos mais importantes do marketing digital hoje: o de gerenciamento de tráfego.
Este especialista cada vez mais procurado tem a tarefa de aumentar o tráfego do site, principalmente através da veiculação de campanhas pagas no Google Ads e em redes sociais como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.
Mas além de criar e gerenciar anúncios, os gestors de tráfego devem ser capazes de analisar e tomar decisões baseadas em dados que ajudem a empresa a ter o melhor desempenho em cada estágio do funil.
Neste artigo, contamos tudo o que você precisa saber sobre as funções e recursos que um gestor de tráfego pago deve ter.
Acompanhe!
O que faz um gestor de tráfego pago?
Como dissemos, o gestor de tráfego é basicamente o responsável por criar as estratégias de campanhas pagas para a empresa, aumentando assim o alcance da audiência qualificada ao site.
No entanto, sua função não é apenas colocar anúncios para exibição em canais como Google Ads e Facebook Ads. Ele deve ser guiado pela Cultura Data Driven para tomar a melhor decisão para o cliente ou para a empresa.
Simplificando, você precisa de conhecimento avançado de análise de dados para direcionar os usuários para o topo, meio e fundo do funil. Além, claro, de ter uma visão completa de toda a estratégia de Inbound Marketing.
Dentre as principais funcionalidades do gestor de tráfego destacamos:
Planejar, desenvolver e otimizar campanhas publicitárias para canais de mídia paga;
pesquisas de palavras-chave para anúncios no Google Ads;
definições de segmentação de público de campanha;
distribuição e gestão de fundos nos campos;
monitoram e analisam os resultados gerados pela publicidade, buscando melhorias nas estratégias desenvolvidas;
O gera relatórios para facilitar a troca de dados com tomadores de decisão e equipes.
Por que essa profissão é tão conhecida?
Ao ter um gestor de tráfego em sua equipe, uma empresa ou agência não só ganha um especialista em publicidade, mas também um estrategista para aumentar um público qualificado e oportunidades de negócios.
Dessa forma, os benefícios são a redução de custo por lead (CPL) e custo por aquisição de cliente (CAC), além do aumento do retorno do investimento em publicidade (ROAS).
Também se trata de aumentar a visibilidade da marca, enviando conteúdo para clientes em potencial em cada etapa do processo de compra.
Então, quando se fala em publicidade no marketing digital, o gestor de tráfego pago tem um papel importante no crescimento do negócio.
Que tipos de gerenciamento de tráfego existem?
O gerenciamento de tráfego pago pode ocorrer em diferentes canais, cada um servindo a um propósito diferente. Abaixo, apresentamos os principais.
Leia também: 5 estratégias para converter leads em clientes
- Google Ads
Esse tipo de gestor de tráfego se concentrará em fazer com que seu site apareça nos primeiros resultados do maior mecanismo de pesquisa do mundo, atingindo principalmente o público na parte inferior do funil.
Para isso, ele deve identificar as melhores estratégias, desde segmentação de público até pesquisa de palavras-chave e planejamento criativo que realmente envolvam seu público.
Além disso, ele deve saber combinar campanhas de busca com outros formatos disponíveis na plataforma, como anúncios gráficos, para aplicativos, Google Shopping e vídeos do YouTube. - Publicidade nas redes sociais
Nas redes sociais também existem muitas oportunidades para trabalhar com tráfego pago. Canais – como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter – são selecionados com base no perfil do público. Por exemplo, para um público B2B, o ideal seria apostar no LinkedIn Ads.
Na verdade, a publicidade em mídia social é uma ótima estratégia para direcionar os visitantes do topo do funil ao seu site e continuar o relacionamento com o usuário por meio de campanhas de remarketing. - Combinando vários canais
Além dos tipos de gestores de tráfego listados acima, também existem tipos que funcionam com anúncios para vários canais, como Google Ads e Social Ads.
Ao combinar as plataformas que melhor se adequam ao negócio ou ao cliente, eles podem ser mais eficazes em sua estratégia de inbound marketing, gerando mais tráfego no site com base em cada etapa do funil de vendas.
Leia também: Google Ads ou Facebook Ads: descubra a melhor opção para o seu negócio.
Como se tornar um gestor de tráfego pago?
Você quer ser um gestor de tráfego pago? Por isso, o ideal é buscar certificações que o ajudem a se aprofundar no tema e gerenciar as principais plataformas de publicidade disponíveis no mercado.
Leia também: 5 estratégias para converter leads em clientes
Por exemplo, no Google Skillshop, você pode fazer diversos cursos sobre como criar, otimizar e analisar campanhas publicitárias para pesquisa, display, compras, vídeo e muito mais.
Além disso, é importante ficar de olho nos referenciadores que compartilham sua rede de tráfego pago e experiência com outros profissionais de tráfego pago.
Também é necessário saber analisar os dados corretamente, pois é a partir deles que as decisões devem ser tomadas.
O que considerar ao contratar um gestor de tráfego?
Agora, se você é membro de uma agência ou empresa que precisa contratar um gestor de tráfego pago para a equipe, é fundamental verificar:
ter certificados e experiência neste campo; O
possui um registro analítico, ajudando a tomar as melhores decisões com base em dados;
está familiarizado com plataformas de publicidade, bem como com a estratégia geral de Inbound Marketing.
Como a função de gerenciamento de tráfego é relativamente nova, é importante abrir espaço para desenvolver esse profissional dentro do seu negócio ou agência e prepará-lo para buscar consistentemente os melhores resultados para o seu negócio.
Leia também: 5 estratégias para converter leads em clientes
Novo Website – Descubra aqui se chegou o momento!
Entenda aqui como um novo website poderá renovar totalmente o modelo de apresentação de sua empresa, gerar mais negócios e tornar sua marca muito mais relevante comercialmente. Comece já esta mudança!
Atualmente um dos maiores desafios de empresários de pequenas ou médias empresas está em: como divulgar corretamente suas empresas na internet, e sempre de forma eficiente.
Acreditamos muito que algumas estratégias simples, começando pelo desenvolvimento de um novo website otimizado, podem levantar o marketing digital de sua empresa em curto prazo.
Construir um novo website é o ponto de partida para iniciar o processo de divulgação de sua empresa na Internet. Neste momento, evite pedir favores de amigos, não compartilhe atividades de seu funcionário esperto que “conhece HTML” e, por favor: não telefone para o nosso tão querido “sobrinho”.
Trate a construção do novo website de sua empresa de forma muito estratégica e participe ativamente do projeto, pois o objetivo principal será desenvolver a criação de uma ferramenta 100% direcionada para geração de novos negócios online para sua empresa.
Responda 10 perguntas veja se vale a pena este upgrade
Através de 10 perguntas simples, conseguimos identificar se partiremos para um processo simples atualização ou vamos para uma reconstrução total do seu website:
- Seu website é visualizado em qualquer dispositivo: desktops, smartphones e tablets?
- Sua empresa possui hoje um blog que fala e interage com seu público alvo?
- O conteúdo é dinâmico – texto e imagens? Ou seja: é atualizado semanalmente?
- Seu website possui um CMS (ex.: WordPress), onde você pode atualizar seu conteúdo?
- As seguintes funcionalidades estão presentes:
- Campos para captar e-mails de visitantes (S/N)
- Compartilhamento em redes sociais (S/N)
- Formulário de contatos integrado numa ferramenta CRM?
- As imagens foram criadas exclusivamente para sua empresa? São atuais?
- Qual a idade do seu website? Tem menos de 2 anos?
- Seu website está integrado ao Google Analytics?
- Você sabe informar:
- Quantos visitantes semanais ou mensais entram no seu website?
- Quais as páginas mais acessadas?
- Qual a origem de seus visitantes?
- Sua equipe comercial recebe hoje novos contatos pelo canal online? São muitos?
Caso as respostas tenham sido NÃO para 05 ou mais perguntas, recomendamos urgente a reconstrução completa e partir para o novo website em sua empresa. Caso contrário, recomendamos rever seu projeto e buscar uma atualização pontual.
Definindo um fornecedor para atender a sua empresa
Sabemos o quanto é complicado localizar fornecedores de tecnologia competentes e que entendam os objetivos do seu negócio, e principalmente, promovam corretamente a imagem de sua empresa na web.
Lembre-se: O seu website será sempre a porta de entrada para seus clientes e prospects em seu negócio! Estenda o “tapete vermelho” e receba seus futuros clientes!
É pelo seu website que o mercado obterá as primeiras impressões de sua empresa ou marca. Desta forma, selecione fornecedores ou agências que foquem na construção da presença online de sua empresa. Descarte propostas que entreguem apenas um projeto técnico de desenvolvimento.
Procure ter ao lado de sua equipe, uma empresa com foco em marketing digital completa! Este será o sinal verde para avançar numa parceria estratégica!
Sugerimos buscar parceiros que possuam em seu time consultores de negócios e profissionais especializados em mídia digital: designers, redatores, analistas de redes sociais e desenvolvedores devem compor o time do seu projeto.
Este será sempre o perfil de equipe ideal para atuar no desenvolvimento do seu novo website!
Como obter o máximo de performance em seu novo website
1. Atenção a linguagem de Programação
Solicite uma estrutura aberta e não proprietária, ou seja, compre um projeto baseado no uso de um CMS (Content Management System). Nossa sugestão é usar WordPress, como sua plataforma web. O WordPress está hoje em mais de 60% dos novos websites construídos.
2. Integração com CRM
Solicite que os formulários de contatos estejam integrados em alguma ferramenta de CRM. A ideia é armazenar de forma estruturada seus contatos e facilitar um futuro trabalho de gestão e relacionamento para a sua equipe comercial.
3. Website 100% Responsivo
Trabalhe com imagens exclusivas e preparadas para uso telas de retina. Garanta que tudo funcione de forma 100% responsiva, ou seja, que rode em dispositivos móveis. Se for o caso, contrate um fotógrafo, ele cobrará algo entre R$ 5,00 e R$ 15,00 por imagem, dependendo do volume. Vale muito a pena e este será o seu diferencial!
4. Foco total na oferta de negócios de sua empresa
Seja direto e objetivo na apresentação da sua oferta ao mercado e apresente seus produtos e serviços home do seu novo website. Esqueça discursos sobre a missão e a trajetória de sua empresa.
Seus leads buscam na internet informações cada vez mais detalhadas sobre seus produtos ou serviços e não sobre valores culturais e a missão das empresas, portanto, foque em sua oferta ao mercado!
Gestão de tráfego: o que é e quais os tipos
O QUE É GESTÃO DE TRÁFEGO
Gestão de tráfego é o conjunto de ações tomadas visando o aumento do número de visitantes de um site ou redes sociais. Com um método baseado em dados, o profissional dessa área é capaz de atrair um grande volume de pessoas para os canais de uma empresa, promovendo um crescimento acelerado.
Começar um negócio do zero não é uma tarefa simples. São muitas as dúvidas que pesam na cabeça do empreendedor iniciante: se vale a pena ou não se dedicar a algo novo, o que vender para ganhar dinheiro com sua empresa, quais os primeiros passos – entre outras.
Mas, quando ele se volta para o universo das lojas virtuais, um novo conjunto de questões aparece. Por sorte, existe um profissional que pode responder a cada uma delas. Se sua intenção é saber como montar um e-commerce de sucesso e atrair o público certo, talvez você deva saber um pouco mais sobre o que faz um gestor de tráfego – e nós contamos tudo neste artigo. Continue lendo!
O QUE FAZ UM GESTOR DE TRÁFEGO?
O gestor de tráfego é o profissional encarregado de administrar todas as ferramentas e táticas voltadas para atrair pessoas para um site ou rede social. Além de saber manejar as ferramentas, o gestor precisa ter familiaridade com análise de dados, já que ele estará em constante contato com dezenas de métricas diferentes.
O profissional de gestão de tráfego é responsável pela primeira etapa do funil de vendas – a da atração. Mas, muito além de apenas atrair pessoas, esse profissional é responsável por atrair as pessoas certas. Ou seja, ele precisa também ter uma visão estratégica sobre empreendedorismo e marketing digital.
PRINCIPAIS TIPOS DE TRÁFEGO
O gestor de tráfego pode ser tanto generalista, com conhecimentos de diversas áreas do mesmo segmento, quanto especializado, com foco maior em um tipo específico de tráfego ou ferramenta.
Mas, afinal, quais os principais tipos de tráfego? Abaixo detalhamos melhor cada um e de que forma seu negócio pode se beneficiar com eles.
Tráfego orgânico
Tráfego orgânico é todo tipo de tráfego gerado de forma natural – ou seja, sem o pagamento de anúncios. O tráfego orgânico geralmente é originado dos mecanismos de busca, como Google, Bing e Yahoo.
Ele tende a ser mais precioso quando pensamos no sucesso da empresa no futuro, além de ser a melhor alternativa para quem tem o orçamento mais apertado.
Você já deve ter ouvido falar de SEO. Se não, memorize essas 3 letrinhas – se está no início da sua jornada no e-commerce, é muito provável que você vá esbarrar nelas de novo. SEO significa “Search Engine Optimization”, ou em bom português, “Otimização para Mecanismos de Busca”.
O objetivo de uma boa estratégia de SEO é a produção e otimização de conteúdos de modo que seu site se posicione na primeira página do Google para pesquisas relacionadas ao seu setor, atraindo o precioso tráfego orgânico de pessoas interessadas neste tipo de conteúdo.
Tráfego pago
Tráfego pago, como o nome sugere, é o oposto de tráfego orgânico – ele só é possível por meio de anúncios feitos em redes sociais, mecanismos de busca e outros sites, todos com algum peso no bolso do empreendedor.
Apesar de custar dinheiro, o tráfego pago é bastante eficaz. É um excelente complemento ao tráfego orgânico – enquanto o orgânico é mais voltado para metas de longo prazo, o tráfego pago é mais imediatista, sendo mais usado para acelerar o crescimento de uma empresa.
Os principais canais de tráfego pago são o Taboola, Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads, Youtube Ads, Bing Ads – se tem “Ads” no final, é provável que esse seja um canal de tráfego pago pelo qual você pode conseguir novos leads e clientes.
Tráfego de e-mail marketing
O tráfego de e-mail marketing ocorre quando um usuário clica em um link recebido na sua caixa de entrada do e-mail. Geralmente, isso acontece porque a pessoa já se inscreveu para receber conteúdos daquela marca.
Este tipo de relacionamento com clientes pode ser bastante valioso, já que concordar com o envio de e-mails já é um voto de confiança. Cabe à empresa investir em bons conteúdos de e-mail marketing para aumentar a probabilidade de cliques.
Tráfego de referência
O tráfego de referência é quando o seu site recebe acessos pela linkagem de outros sites. Esse é o tráfego-chave da técnica de SEO conhecida como link building.
Mas, além do tráfego oriundo, ao receber indicações de outras páginas, o Google entende que seu site possui maior autoridade e o favorece nos resultados de busca.
Tráfego social
Se você tem a intenção de potencializar seu negócio por meio das redes sociais, o tráfego social é o seu objetivo. Ele vem por meio do engajamento e linkagens nas redes sociais. É o tráfego originado do link na bio do instagram, por exemplo.
É muito comum que as redes sociais sejam exploradas pelo novo empreendedor, seja o Facebook, Linkedin, Instagram, etc. Ao usar os melhores métodos de como vender no instagram, você pode se aproximar dos seus clientes de maneira interativa e divertida, com a chance de aumentar exponencialmente o alcance da sua marca por meio de posts que viralizam.
Tráfego direto
O tráfego direto é autoexplicativo: o cliente já conhece a sua página online por meio de publicidade ou outros meios, e o acessa escrevendo o endereço diretamente na barra de endereços.
COMO SER UM GESTOR DE TRÁFEGO: PASSO A PASSO
Estude as ferramentas: Como em toda profissão, o processo para se tornar um gestor de tráfego começa com algumas boas horas de estudo. É importante que o profissional esteja familiarizado com a maioria das ferramentas mais usadas.
Aprenda sobre empreendedorismo: Além de conhecer as ferramentas, para ter uma boa visão de mercado e decidir quais as melhores estratégias, o gestor de tráfego também precisa de conhecimentos gerais sobre empreendedorismo e marketing digital.
Coloque o conhecimento em prática: Após se aprofundar nos assuntos mais importantes, é chegada a hora de testá-los. Uma boa forma de ganhar experiência é criando estratégias para divulgar seu próprio serviço.
Pratique o bom e velho networking: Com seus primeiros cases de sucesso na bagagem, é hora de buscar indicações e referências dos seus primeiros clientes. Uma boa forma de mantê-los engajados é estando ativo e produzindo conteúdos relevantes para suas redes sociais.
Raphael Guedêlha é link builder e produtor de conteúdo da Nuvemshop. Já trabalhou como portuário, tradutor, mas encontrou no Marketing Digital o canal perfeito para dar vazão ao que mais gosta de fazer: escrever e ajudar as pessoas com suas ideias.
