De uns meses para cá, se adaptar a LGPD se tornou uma das prioridades das empresas que estão no mercado digital. A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em operação em setembro de 2020 e as empresas passaram a ser obrigadas a cumprir uma série de exigências e cuidados com informações sobre seus clientes e fornecedores. Como está a situação do seu negócio em relação a isso?
Entenda do que se trata a LGPD
LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, sancionada em agosto de 2018. Criada para ajudar as pessoas a se protegerem em um mundo onde cada vez mais os dados são captados e compartilhados, a lei estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. O objetivo é impor mais proteção e penalidades para o não cumprimento por parte das empresas.
Passos para sua empresa se adaptar a LGPD
• Entenda como sua empresa trata os dados pessoais dos clientes: saiba quais dados são coletados, como esse processo acontece e o que é feito com estas informações. Quanto mais você garantir a segurança dessas informações, melhor.
• Redobre os cuidados com as ações de marketing: respeite a vontade dos clientes que desejam não receber os comunicados da empresa e não adicione contatos automaticamente pessoas à lista de contatos de e-mail. Mantenha as boas práticas no tratamento de informações do cliente.
• Atualize seu site: é importante manter o site atualizado e deixar as informações claras nos formulários de cadastro no site, além disso, atualize a Política de Privacidade e o aviso de utilização de cookies.
• Ajude na conscientização dos colaboradores: faça treinamentos e comunique os integrantes das equipes sobre a importância de fortalecer a cultura da privacidade. É preciso que todos colaborem para a prática da LGPD, caso contrário, sua empresa poderá ter problemas.
• Avalie seus fornecedores e parceiros: é importante monitorar e questionar qual a política de privacidade e as certificações de segurança das empresas que atuam junto da sua instituição.
• Tome cuidado com a segurança da informação: se adaptar a LGPD é também tomar medidas para proteção dos dados e informações de sua empresa e, consequentemente, dos seus clientes e parceiros. Por isso sempre fique a atento as melhores práticas para manter o seu site seguro!
• Comunique os envolvidos sobre eventuais incidentes: em casos de ocorrências envolvendo dados da empresa, como invasão de computadores, vazamento de informações ou qualquer outra situação que possa causar dano a alguém, isso deve ser imediatamente comunicado às autoridades.
Para sua empresa se adaptar a LGPD você deve ter claro que tudo se trata de consentimento. A lei determina que a autorização deve ser requerida de forma clara, direta e informando qual será a utilização da determinada informação digital. Não ultrapasse os limites.
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